ZARA验厂基础概念、要求、评估流程和注意事项

基础概念

ZARA验厂是西班牙Inditex集团（ZARA母公司）对供应链工厂的综合性审核，旨在确保工厂在社会责任、环境合规、质量管理三大维度符合guojibiaozhun及当地法规。其核心目标是维护品牌声誉、降低供应链风险，并推动可持续发展。验厂结果直接影响工厂的订单资格与合作周期，未通过者可能被终止合作。

核心要求

A.社会责任

1.禁止童工与强迫劳动：严禁雇佣未满16周岁童工；16-18岁未成年工不得从事危险岗位或夜班，需提供政府批文及定期体检证明。

2.平等就业：禁止性别、种族、宗教歧视，保障员工自由结社与集体谈判权，禁止扣押身份证件或体罚。

3.工时与薪酬：周工作时间≤60小时，每周至少休息1天；加班需自愿并支付法定加班费（平日1.5倍、周末2倍、法定假日3倍）；基本工资不低于当地Zui低标准，工资发放准时。

B.健康与安全

1.工作环境：提供安全卫生的生产环境，配备必要劳动保护用品（如口罩、护目镜），高风险区域设置警示标识。

2.消防安全：消防通道畅通无阻，灭火器、消防栓按标准配置（每75㎡1个灭火器），定期检查并记录；车间每层至少配备2个独立逃生通道，宽度≥1.2米。

3.应急管理：制定紧急疏散计划、火灾逃生计划，定期组织消防演习并保留记录。

4.宿舍条件：人均居住面积≥3㎡，通风、消防设施齐全，符合卫生标准。

C.环境保护

1.废水处理：废水需处理至达标排放（如COD≤80mg/L、pH值6-9），每月检测并上传至ZDHC平台。

2.废气排放：安装净化设备（如VOCs处理系统），确保符合当地法规。

3.固废管理：固体废弃物分类回收，纺织废料需合规处理，禁止随意填埋或焚烧。

4.化学品管理：禁用Inditex《The List》中的C类化学品（如甲醛、重金属），B类化学品需严格管控并提供检测报告；化学品分类储存，MSDS齐全，废弃处理委托有资质机构并保留转移联单。

5.资源节约：水耗需低于140升/千克织物，推广节水技术（如加料式冲洗）；蒸汽管道需绝热保护以减少泄漏。

D.质量管理

1.原料溯源：提供棉花、面料等原材料的检测报告，确保无有害物质残留。

2.生产监控：建立关键工序抽检机制，记录生产数据并保留至少12个月。

3.成品检验：按照AQL（允收品质水准）标准进行全检或抽检，杜绝瑕疵品流入市场。

E.管理体系

1.文件真实性：所有文件需真实、完整且可追溯，避免手工记录涂改痕迹。

2.电子化系统：建议采用电子化档案系统，方便快速调取资料，提高审核效率。

评估流程

A.发起与申请

1.由客户或中间商发起，向ZARA提交书面审核要求，明确审核范围。

2.ZARA同意后，指定第三方机构（如ITS、BV）进行预审。

B.预审阶段

1.文件审查：核查营业执照、员工名册、劳动合同、工资表、社保记录等基础文件。

2.现场初检：检查消防设施、安全出口、通风照明等硬件条件，评估是否符合基本安全标准。

3.结果判定：预审通过后，工厂方可进入正式审核；若未通过，直接淘汰，无后续流程。

C.正式审核阶段

1.审核排期：审核机构在收到费用后，制定审核计划，明确审核日期及窗口期（通常为2周）。

2.现场审核：

社会责任：检查消防通道、灭火器配置、应急照明、急救箱药品有效性等。

环境合规：核查废水处理、废气排放、危废处理等环保设施运行情况。

质量管理：检查机器设备清单、生产记录、原料溯源等。

3.文件审查：

劳工文件：过去12个月考勤记录、工资表、社保缴纳凭证、未成年工体检及登记记录等。

安全文件：消防验收意见书、特种设备检验报告、化学品清单及MSDS、职业健康体检记录等。

环保文件：环评报告、排污许可证、环境监测报告等。

4.员工访谈：按比例抽取员工，核实工作时间、工资发放、福利待遇、工作环境等，确认无强迫劳动或歧视现象。

5.会议：审核团队与工厂管理层沟通审核结果，明确不符合项及整改要求。

D.结果分级与后续管理

1.A级：24个月内再审核，长期合作优先。

2.B级：18个月内再审核，需持续改进。

3.C级：12个月内再审核，存在中等风险；需启动“整改计划”（C-CAP），6个月内完成整改并跟进审核。

4.D级：不合格，需6个月内整改后复审；若仍不合格，终止合作。

注意事项

A.文件准备

1.基础文件：营业执照、建筑平面图、消防验收意见书、环评报告、排污许可证等。

2.劳工文件：员工名册、劳动合同、过去12个月考勤记录、工资表、社保缴纳凭证、未成年工体检及登记记录等。

3.安全文件：消防演习记录、紧急疏散计划、特种设备检验报告、化学品清单及MSDS、职业健康体检记录等。

4.环保文件：环境监测报告、危废处理合同及转移联单、节能减排记录等。

B.现场管理

1.生产区域：

机台整洁，裁片/半成品不得放置地上；断针记录完整，验针区独立隔开且有校准记录。

缝纫车间：剪刀、镊子用绳子绑定，执行换针管理系统（断针需找齐并记录）。

后整理车间：配备足够储存箱。

2.安全设施：消防通道无堵塞，应急灯、灭火器每月检查并记录；急救箱药品齐全且在有效期内。

3.宿舍条件：人均面积≥3㎡，通风、消防设施齐全，符合卫生标准。

C.员工培训

1.流程宣导：提前向员工说明验厂目的、流程及重要性，缓解紧张情绪。

2.访谈培训：培训员工如实回答工作时间、工资发放、福利待遇等问题，避免虚假陈述。

3.自由结社权：确保员工了解自身权益，如自由组织工会或参与集体谈判。

D.内部自查与整改

1.模拟审核：在正式审核前，聘请第三方机构或内部团队进行模拟审核，识别问题并整改。

2.整改闭环：针对模拟审核中发现的问题，制定整改计划并落实，确保所有不符合项闭环。

E.供应链协同

1.供应商管理：将ZARA验厂标准同步至上下游供应商，确保整个供应链符合要求。

2.数字化管理：利用溯源系统管理合规文件，提前6个月准备审核。

F.零容忍项规避

严禁雇佣童工、使用强迫劳动、存在重大消防隐患（如消防通道堵塞）、危化品管理缺失等行为，此类问题将直接导致审核不通过。