ISO22301业务连续性管理体系认证全攻略

ISO22301业务连续性管理体系认证全攻略

        在当今复杂多变的商业环境中，企业犹如航行在未知海域的巨轮，时刻面临着自然灾害、技术故障、供应链中断、数据泄露等潜在风险。这些突发事件如同海面下的暗礁，稍有不慎就可能导致企业运营的巨轮搁浅。        俗话说“天有不测风云”，对企业而言，意外事故就像悬在头顶的达摩克利斯之剑，随时可能落下。正是在这样的背景下，ISO22301业务连续性管理体系认证在全球范围内受到越来越多企业的重视。

业务连续性

｜是什么

ISO22301，全球首个基于组织业务连续性管理（Business Continuity Management，简称BCM）的，由ISO于2012年5月正式发布，一经推出便成为帮助组织Zui小化业务中断风险的得力工具。

BCM顾名思义是业务的持续运行，ISO22301提供了一种完整通用的BCM方法论，让企业能够达到国际上公认的实践，防止和降低破坏性事件的出现几率，确保为客户提供持续性的产品和服务，并帮助客户从破坏性事件中得到恢复。

在企业业务的运行过程中，会受到各种内在或外在因素的影响，都有可能引发业务的不稳定，严重时甚至会中断业务，而意外的中断会给企业带来重大损失。

ISO22301认证

｜好处与价值

ISO 22301 标准的推出，能够为组织在业务连续性管理体系的建立和改进提供了一套完整的管理框架，可以帮助组织更好地辨别和分析潜在的灾难，并提供行之有效的管理机制来应对突发事件，减少灾难事件造成的业务中断给组织带来的损失。

ISO 22301《业务连续性管理体系要求》是已开发的一套国际框架和基准，它规定了策划、建立、实施、运行、监视、评审、保持和持续改进企业业务连续性管理体系的具体要求，用来引导企业识别公司关键业务功能的潜在威胁，并建立有效的备用体系和流程，从而Zui大限度地减轻突发事件造成的影响，以保障利益相关者的利益。BCMS的目的是计划、实施和运营控制措施和测量来管理组织管理中断事件的整体能力。 

ISO22301认证活动有助于通过各层级有计划、有效的业务连续性管理改善业务，包括：

●组织内识别和理解关键业务过程及其中断的影响

●增强组织的弹性、恢复能力及持续生存能力的水平

●具备超越弹性较弱的竞争对手的优势

●正面的讯息传达给媒体和利益相关者，以应对危机处理

●提升保险公司对组织风险管理的印象，从而降低保费

●符合监管机构、保险公司、商业伙伴和其他主要利益相关者的期望

●在事故、破坏甚至灾难发生时显著降低财务影响

●增加组织和员工双方的生存机会

●通过展示具备专业的管理中断的方法而保持甚至提升声誉

●如合同或协议的承诺，在可接受的预先定义的级别，及时和有序应对事件和业务中断，保证业务连续运营

●鼓励跨团队和跨组织的协调

●通过场景演练，展示可信的相应能力

●以可见的证据证明整体风险管理的管理承诺

ISO 22301认证为业务连续性管理体系(BCMS)的策划、建立、实施、运行、监视、评审、保持和持续改进提供了框架。当破坏性的事故发生时，该标准将有助于组织的防护、准备、响应和恢复。实施ISO22301标准的组织将能够向立法部门、执法部门、消费者和潜在消费者以及其他的利益相关方证明，他们满足了业务连续性管理良好规范的要求。

ISO22301认证

｜适用企业

ISO 22301适用于所有行业中的大、中、小型公有及私有组织，并且特别适用于处于高风险和高度监管环境下的行业，例如金融业、IT通信业、制造业等，具体如下：

1、银行、电力、铁路、民航、证券、保险、海关、税务；
2、公安系统，医疗系统，物流系统等；
3、企事业单位、社会团队、社区。

ISO22301认证

｜必备条件

1、“业务连续性管理体系”运行三个月；

2、已充分地识别了风险并评估了对业务的影响程度；

3、已制定完备的业务连续性计划并有效实施。

ISO22301认证

｜所需材料

1、法律地位证明文件（如企业法人营业执照、事业单位法人代码证书、社团法人登记证等），组织机构代码证复印件加盖公章。存在时，应提交分支机构的营业执照和组织机构代码证复印件加盖公章；

2、临时场所清单（如工程建设施工组织在建项目清单、信息安全管理体系及信息技术服务管理体系的临时服务点）；

3、适用的法律法规的标准的清单；

4、取得相关法规规定的行政许可文件(适用时)；

5、业务影响分析报告、风险评估报告和业务连续性计划；

6、BCMS体系文件，包括：方针、目标、范围、组织为过程运行及沟通而保持的信息，必须提供：组织简介、组织结构（组织机构图）、人员情况和职能分工、过程路线图/工艺流程图/过程描述（应明确说明关键过程和特殊过程）及其有关的过程文件；

7、管理体系认证申请书等。

ISO22301认证

｜办理流程

ISO22301业务连续性管理体系认证流程通常包括以下关键步骤：

1. 启动调研：对企业的组织架构、管理流程、业务运作模式和IT支持系统进行考察和调研，以确定业务持续性管理(BCM)过程或功能的需求。

2. 风险评估：识别可能造成机构及其设施中断和灾难的突发事件和周边环境因素，以及事件可能造成的损失，并制定防止或减少潜在损失影响的控制措施。

3. 业务影响分析：确定由于中断和预期灾难可能对机构造成的影响，以及用来定量和定性分析这种影响的技术。确定关键功能、其恢复优先顺序和相互依赖性以便确定恢复时间目标。

4. 容灾策略制定：基于风险评估和业务影响分析的结果，制定有效的容灾策略和计划。这可能包括建立备用系统、确保关键资源和人员的安全等。

5. 文件编写：准备必要的文档，如业务影响分析报告、风险评估报告和业务连续性计划，以及BCMS相关的体系文件。

6. 实施与维护：根据制定的计划实施必要的控制措施，并持续监控和维护业务连续性管理体系。

7. 内部审核与管理评审：定期进行内部审核和管理评审，以确保体系的有效性和持续改进。

8. 认证申请：向认证机构提交管理体系认证申请书及相关材料，如法律地位证明文件、临时场所清单、适用的法律法规和标准的清单等。

9. 认证机构审核：认证机构将对提交的材料进行审核，并可能进行现场审核，以评估企业是否满足ISO22301标准的要求。

10. 认证决定：认证机构将根据审核结果做出是否授予认证的决定。如果成功，企业将获得ISO22301认证证书。

ISO22301认证

｜周期 费用

证书有效期

ISO22301业务连续性管理体系证书有效期三年，若获证组织申请继续持有评估证书， 则应在评估证书有效期满前三个月向公司提出再评估申请，并提交相关资料。

监督审核

公司应对获证组织实施监督审核，每年度进行一次监督审核。获证组织应该在获得证书的第二年开始（从获证日期开始 12 个月内）每年提交监督审核申报材料。监督审核的方式一般采取现场审核的方式，如有必要由审核组向管理人员申请进行现场审核。监督审核通过后，为获证组织颁发监督审核通过标识。

证书费用

ISO22301认证的费用因多种因素而异，包括企业的规模、行业、复杂程度以及认证机构的收费标准等。一般来说，认证费用包括申请费、审核费、证书费等。小型企业的认证费用可能在几万元左右，而大型企业的费用可能会更高。建议企业在选择认证机构时，要综合考虑其资质、信誉、服务质量和价格等因素。